유럽 항공기 결항 지연 보상 받는법

유럽 항공기 결항 지연 보상 받는법에 대해 알려드리겠습니다. 유럽여행 중 항공기 결항 또는 지연을 경험 하셨다면 알아두세요, 항공기 결항에 적용되는 법률 EU261/2004 이 보상을 받는데 큰 도움이 됩니다. 이 규정은 유럽에서 출발 또는 도착하는 항공편의 결항, 지연, 탑승 거부 등의 상황에서 승객의 권리를 보호하기 위해 마련되었는데요, 아래 자세한 내용 확인 해주세요.

유럽 항공기 결항 지연 보상 규정

결항 지연 보상 적용 대상

이 규정은 법률 EU 규정 261/2004 에 따라 다음과 같은 항공편에 적용됩니다:

EU261/2004 규정보기

EU 내에서 출발하는 항공편
EU 외부에서 출발하지만, EU에 도착하는 항공편, 해당 항공사가 EU에 기반을 두고 있는 경우를 이야기 합니다.

항공기 결항 지연 보상 기준

1. 항공편 결항

항공편이 결항된 경우, 승객은 거리에 따라 다음과 같은 보상을 받을 수 있습니다:
250유로: 1500km 이하의 항공편
400유로: 1500km 초과 3500km 이하의 항공편
600유로: 3500km 초과의 항공편

항공사에서 제공하는 식음료 바우쳐 또는 호텔을 이용했다 하더라도 보상이 적용됩니다. 하지만 이 바우쳐가 보상을 대신한다는 서류에 사인한 경우에는 해당되지 않습니다.

국내 항공편의 경우 보상 기준이 다르기 때문에 해외여행을 준비하신다면 여행자 보험을 필수로 가입하시기를 추천합니다. 여행자보험 비교 사이트를 확인해 필요한 부분만 보장하는 상품으로 선택하면 비용을 줄일 수 있습니다.

여행자 보험 가입 체크리스트

2. 항공편 지연

항공권이 지연 되었을 경우, 보상 기준은 다음과 같습니다. 지연된 시간은 현지 예정도착 시간을 기준으로 합니다.

항공편이 3시간 이상 지연된 경우, 승객은 결항 시와 동일한 보상 기준에 따라 보상을 받을 수 있습니다.
단, 지연이 항공사의 책임이 아닌 불가항력적 사유 (예: 기상 악화, 정치적 불안정, 테러 등)로 발생한 경우에는 보상이 제공되지 않습니다.

항공편 탑승거절시

항공사 들은 최대한 좌석을 많이 판매하기위해 일반적으로 오버부킹을 받고 있는데요, 이때문에 탑승을 거절 당하는 경우가 꽤 많이 있습니다. 보통은 바우쳐등을 제공하며 다음 항공편을 이용하라고 하거나 저가항공의 경우 이마저도 지급하지 않는 경우가 있습니다. 하지만 법률상 오버부킹으로 인해 탑승을 거절 당한 경우 대체편 제공 여부와 상관없이 거리별로 250-600유로를 보상 받을 수 있습니다.

환승, 연결편 놓쳤을때

탑승거절이나 인해 최종 목적지까지 연결된 티켓을 구매 한 경우 탑승거절로 인해 연결편을 놓쳤을 때 에도 항공사는 이에대한 보상을 해야합니다.

승객의 추가권리

대체 항공편 제공 항공사는 승객에게 가능한 한 빨리 대체 항공편을 제공해야 합니다.
환불 요청

대체 항공편이 제공되지 않거나, 승객이 원하지 않는 경우, 항공권에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.
식사 및 숙박 제공

지연 시간이 길어질 경우 항공사는 식사와 숙박을 제공해야 합니다. 이는 지연 시간과 상황에 따라 다릅니다.